ネイルサロンオーナーの方へ

その掲載費、
2回目に来ないお客様に
使われていませんか？

  • 新規のお客様が2回目に来なくても、掲載費は毎月かかります。
  • ネット予約は、予約ごとに手数料がかかる仕組みです。

公式LINEとGoogleマップで、
2回目からの予約をお店で受ける仕組みを。

自店の数字で確かめる

ホットペッパーだけだと、起きていること

ホットペッパーをやめる話ではありません。新規のお客様に出会える、大切な入口です。そのうえで、次の2つが起きています。

  • 2回目に来なかったお客様の分も、掲載費はかかっています

    掲載費は、来店したお客様が2回目に来ても来なくても、毎月かかります。新規のお客様のうち2回目に来ない方が多いほど、1回きりのお客様に使った掲載費が増えていきます。

  • 2回目の予約も、ネット予約なら手数料の対象です

    ホットペッパーのネット予約には、予約ごとに手数料がかかる仕組みがあります。2回目以降のお客様がホットペッパーから予約するかぎり、そのたびに対象になります。

  1. 新規のお客様
  2. ホットペッパーで予約（ネット予約の手数料）
  3. 来店
  • 2回目に来るまたホットペッパーで予約（また手数料）
  • 2回目に来ない1回きり。掲載費はかかっている

自店の数字で、確かめてみてください

おおよその数字で大丈夫です。分からない項目は、スライダーを動かして結果の変化を見てください。

例の数字で表示しています

掲載費を、ホットペッパー経由の新規客の人数で均等に割った試算です。

  • 2回目に来た
  • 上げると増える
  • 来ていない

新規客1人あたりの掲載費

増える売上

1年分の新規客が、それぞれその後1年間に来店した場合の合計です。2回目に来た人は、その後1年で5回来店すると仮定しています（ネイルサロンを利用する女性の年間利用回数5.67回をもとに、控えめに置いた数字。(株)リクルート ホットペッパービューティーアカデミー調べ「美容センサス2026年上期」）。売上ベースで、利益ではありません。

自店の数字で、掲載費の見直しとリピート対策を一緒に考えます。

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円

ジェルやケアなどの平均。税抜。

円

ホットペッパーへの毎月の掲載費。税抜。

人/月

1か月あたりの、おおよその人数。

%

分からなければ動かして、結果の変化を見てください。

前提と計算方法
  • ドットは、1年間に来たホットペッパー経由の新規客です。人数が多いときは、1つで複数人を表します。
  • 1年間の新規客は、月の人数×12か月です。
  • 「2回目に来なかった新規客に使った掲載費」は、1年間の掲載費を新規客の人数で均等に割り、2回目に来ていない人数分を合計したものです。ポイント原資やクーポンの値引きは含みません。
  • 「増える売上」は、増える人数×5回×客単価です。2回目に来た人は、その後1年間に5回来店する（2回目を含む）と仮定しています。ネイルサロンを利用する女性の年間利用回数5.67回（(株)リクルート ホットペッパービューティーアカデミー調べ「美容センサス2026年上期」）をもとに、控えめに置いた数字です。
  • 上げ幅は仮に置いた数字です。実際にその数字が出ることを保証するものではありません。
  • 売上ベースの試算で、利益ではありません。
  • 初めに表示している数字は説明のための例で、実在の店舗のデータではありません。

概算です。実際の数字は、自店の実績と請求明細で確認してください。

2回目からは、お店で予約を受ける

Googleマップ、予約ページ、公式LINEの3つをつなげて、2回目からの予約をお店で受ける流れをつくります。

  1. 見つけてもらう（Googleマップ）

    Googleマップで、お店を見つけてもらいやすいように、プロフィールを整えます。

  2. 予約を受ける（予約ページ）

    お店専用の予約ページで、予約を受けます。Googleマップのプロフィールにも、予約のリンクを置けます。

  3. つながる（公式LINE）

    来店したお客様に、お店のLINEを友だち追加してもらいます。

  4. 2回目からはLINEで

    次の予約は、お店のLINEから。ホットペッパーのネット予約を通らない予約になります。

公式LINEで、2回目につなげる

一度来てくれたお客様と、お店が直接つながる窓口です。

  • 友だち追加の導線

    来店やお会計のときに、自然に友だち追加してもらえる流れをつくります。

  • 次の予約のご案内

    来店の周期に合わせて、次の予約のご案内を届ける仕組みをつくります。

  • LINEから予約

    次の予約を、LINEから受けられるようにします。

LINE公式アカウントは、月0円のプランから始められます。くわしい料金は「よくある質問」に載せています。

Googleマップで、見つけてもらう

Googleは、地図や地域の検索で表示する順番を「関連性」「距離」「知名度」の3つで決めると公表しています。

関連性
検索した言葉と、お店のプロフィールがどれだけ合っているか。
距離
検索した人から、お店までの距離。
知名度
お店がどれだけ広く知られているか。お店にリンクしているウェブサイトの数や、クチコミの数などが影響します。

距離は変えられません。お店が整えられるのは、関連性と知名度です。

兆が整えること

  • プロフィールの情報（営業時間、メニュー、所在地など）を、正確で新しい状態に保つ
  • 写真を追加し、更新する
  • クチコミに返信する
  • 予約のリンクを置く（Google検索の「予約」ボタンや、Googleマップのプロフィールに表示されます）

出典 Google ビジネス プロフィール ヘルプ（https://support.google.com/business/answer/7091?hl=ja 、https://support.google.com/business/answer/6218037?hl=ja ）

ホットペッパーは、続けて大丈夫です

新規のお客様に出会う入口として、ホットペッパーは続けながら進めます。変えるのは、2回目からの予約の受け方です。2回目以降の予約がお店のLINEに移っていけば、ホットペッパーに頼る割合を、少しずつ下げていくことができます。掲載プランをどうするかは、その数字を見ながら、お店が決めることです。

進め方

料金は、お店の状況をうかがってからご案内します。

  1. LINEでご相談
  2. お店の今の状況を確認（掲載費、新規と2回目の人数、Googleマップの状態）
  3. 進め方とお見積りのご提案
  4. 構築（Googleマップ、予約ページ、公式LINE）
  5. 運用と、数字の見直し

よくある質問

ホットペッパーを、やめないといけませんか？

いいえ。新規のお客様の入口として、ホットペッパーは続けながら、2回目以降の予約を少しずつお店のLINEで受ける形を提案しています。掲載プランをどうするかは、数字を見ながらお店が決めることです。

LINEの操作は難しくないですか？

アカウントの開設と初期設定、友だち追加の流れづくりは、兆が代行します。日々の運用の分担は、ご相談のときに決めます。

LINE公式アカウントの料金は、いくらですか？

お店からLINEヤフー社に払う料金で、月0円のコミュニケーションプランから始められます（無料で送れるメッセージは月200通）。送る量が増えたら、次のプランがあります。

  • ライトプラン: 月5,000円（税別）、無料で送れるメッセージ5,000通、追加のメッセージは送れません
  • スタンダードプラン: 月15,000円（税別）、無料で送れるメッセージ30,000通、追加は1通 最大3円（税別）

2026年10月時点の LINE for Business の料金ページによります。最新の料金は公式ページで確認してください。（https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/plan/）

効果はいつ出ますか？

お店の今の状況によって変わるため、時期や数字のお約束はできません。シミュレーターの数字も、入力した数字をもとにした試算です。

Googleマップで、必ず上位に表示されますか？

お約束できません。Googleは、順位を決める要素（関連性、距離、知名度）を公表していますが、お金を払って順位を上げることはできないとしています。兆が整えるのは、プロフィールの情報、写真、クチコミへの返信、予約のリンクなどです。

まずは、自店の数字をもとに話してみませんか

シミュレーターの結果をもとに、掲載費の見直しと、2回目につなげる仕組みを一緒に考えます。相談は無料です。

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会社情報

会社名
株式会社兆（Kizashi Inc.）
ブランド
Kizashi Atelier
ウェブサイト
https://kizashiatelier.com
代表
渡辺 洲、田中 凌（共同代表）